A társadalom egyik legérzékenyebb rétegét alkotják az idősek, akiknek gondozása és támogatása kiemelten fontos feladat. Az idősotthonokban élő emberek nemcsak a fizikai, hanem a lelki jólétüket is meg kell, hogy kapják. Azonban a valóság nem mindig fedi a kívánt képet. Egyes intézmények, amelyeknek az a feladata, hogy biztosítsák az idősek biztonságát és boldogságát, sajnos nem mindig működnek zökkenőmentesen. A háttérben zajló folyamatok, a pénzügyi nehézségek és a személyzeti hiányosságok sok esetben rányomják a bélyegüket az otthonok működésére. Miközben a közvélemény a jólét és a kényelem idősek otthonában való megteremtésére fókuszál, egyre több személy tapasztalja meg a valóságot a saját bőrén. Azok, akik a takarítás és a napi feladatok elvégzésére vállalkoznak,…