A Coop vezetője megerősítette: 6,5 millió tag adatai kerültek illetéktelen kezekbe

A legutóbbi támadás után a Co-op vezérigazgatója először nyilatkozott a médiának, és elmondta, hogy „hihetetlenül sajnálja” azokat a kellemetlenségeket, amelyeket az ügyfelek tapasztaltak. Az interjú során a vezető kifejtette, hogy a cég minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy helyreállítsa a bizalmat és biztosítsa a vásárlók biztonságát.

A Co-op, amely az Egyesült Királyság egyik legismertebb kiskereskedelmi lánca, nemrégiben súlyos támadások célpontjává vált. Az incidens jelentős zavart okozott a vállalat működésében, és a vásárlók aggodalmát fejezték ki a biztonságuk miatt. A vezérigazgató asszony hangsúlyozta, hogy a cég elkötelezett amellett, hogy tanuljon a történtekből, és új intézkedéseket vezessen be a hasonló esetek megelőzése érdekében.

A támadás részletei még mindig folyamatban lévő nyomozás alatt állnak, azonban a vezető megosztotta, hogy a cég már most is dolgozik a megerősített biztonsági intézkedéseken, hogy a vásárlók biztonságban érezhessék magukat az üzletekben. „Szeretnénk, ha minden ügyfelünk tudná, hogy a biztonságuk a legfontosabb számunkra” – mondta. A cég új biztonsági protokollokat vezet be, amelyek közé tartozik a boltban dolgozó alkalmazottak rendszeres képzése, valamint a boltok körüli térfigyelő kamerák számának növelése.

A vezérigazgató asszony beszélt arról is, hogy a Co-op közösségi szerepvállalására is nagy hangsúlyt fektetnek. A cég tudja, hogy nemcsak a vásárlók, hanem a helyi közösségek is számítanak rájuk. Ennek érdekében különböző programokat indítanak, amelyek célja a közösségek támogatása, valamint a vásárlók és az alkalmazottak közötti kapcsolatok erősítése.

A Co-op vezetője a jövőbeni terveikről is beszélt, hangsúlyozva, hogy a cég célja nemcsak a vásárlói élmény javítása, hanem a vállalat értékeinek megerősítése is. „Szeretnénk, ha a Co-op ismét a közösségek megbecsült tagja lenne, ahol az emberek biztonságban érzik magukat, és tudják, hogy számíthatnak ránk” – tette hozzá.

A vásárlók visszajelzései következtében a cég folyamatosan figyelemmel kíséri a helyzetet, és nyitottak a kritikákra is. A vezérigazgató asszony megjegyezte, hogy a közvetlen kommunikáció a vevőkkel elengedhetetlen, és a cég célja, hogy a jövőben még szorosabb kapcsolatot építsen ki a vásárlókkal.

Az interjú végén a vezérigazgató hangsúlyozta a cég iránti elkötelezettségüket, és megköszönte a vásárlók türelmét és megértését a nehéz időkben. A Co-op tudja, hogy a bizalom helyreállítása nem fog egyik napról a másikra megtörténni, de mindent megtesznek ennek érdekében.

A cég elkötelezett amellett, hogy folyamatosan fejlődjön, és reagáljon a vásárlói igényekre. A vezérigazgató asszony szerint a Co-op nemcsak a kereskedelemben, hanem a közösségi életben is fontos szerepet játszik, és ezt a szerepet a jövőben is szeretnék megőrizni. Az ügyfelek elégedettsége és biztonsága mindig is prioritást élvezett a Co-op számára, és a cég mindent megtesz annak érdekében, hogy ezt a célt elérje.